SNT will CRM-Gigant werden

27.08.2001 - Das niederl�ndische Telekommunikationsunternehmen KPN Royal Dutch Telecom in Den Haag verkauft seinen CRM-Gesch�ftsbereich an den CRM-Spezialisten SNT in Zoetermeer.

Als Gegenleistung erh�lt KPN Vorzugsaktien mit Stimmrecht im Wert von 180 Millionen Euro. Dadurch h�lt KPN 51 Prozent der SNT-Anteile.
Das neue Unternehmen wird nahezu 15.000 Mitarbeiter an rund 7.500 Arbeitspl�tzen und mehr als 56 Standorten besch�ftigen. KPN erh�lt mit SNT einen Fullservice-Partner f�r die Implementierung seiner Internet- und Call-Center-Dienstleistungen.
Ungef�hr 6.000 Mitarbeiter werden von KPN zu SNT �berwechseln. Au�erdem wollen beide Unternehmen jeweils die Produkte des Partners weiterempfehlen. Sie wollen ihr Service-Angebot steigern und ein gemeinsames Verkaufsnetzwerk nutzen. Im Jahr 2000 setzte KPN rund 13,5 Millionen Euro um, die SNT-Group erreichte einen Umsatz von 99,4 Millionen Euro.
SNT will au�erdem schrittweise bis Ende 2003 den franz�sischen Gesch�ftsbereich Customer Care des europ�ischen IT-Anbieters Atos Origin �bernehmen, der maximale Kaufpreis soll 78 Millionen Euro betragen. Atos Origin betreibt in Frankreich acht Customer-Contact-Center mit 2.500 Mitarbeitern und erwartet f�r dieses Jahr Umsatzerl�se in H�he von 100 Millionen Euro. Mit dem Erwerb von Atos Origin will SNT seinem Ziel n�her kommen, f�hrender europ�ischer Outsourcing-Dienstleister f�r CRM-L�sungen zu werden.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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