E-Mail-Software verbesserungsw�rdig?

02.06.2001 - Upspring hat deutsche und ausl�ndische Anbieter von E-Mail-Software untersucht und viele M�ngel entdeckt

Die E-Mail als Werbeinstrument kommt. Der Markt f�r entsprechende Marketing-Software ist aber mittlerweile un�bersichtlich geworden, glaubt zumindest die Hamburger E-Marketing-Beratungsfirma Upspring.
Upspring hat 15 deutsche und ausl�ndische Anbieter von Mail-Software auf deren Leistungsf�higkeit untersucht und einen Themenkatalog f�r Standards im t�glichen Umgang mit E-Mail-Marketing-Software erarbeitet. Einige erw�hnenswerte Punkte:
Selbst bei Standardanforderungen wie An- und Abmeldung, Versand der E-Mails in den richtigen Formaten, Personalisierung oder Response-Management gibt es gro�e Unterschiede.
Personalisierung allein reicht nicht. Der Versand individualisierter Inhalte, so genannter Dynamic Content, ist aber oftmals nicht m�glich, so Upspring.
Das System sollte eine "sich erweiternde Permission" vorsehen: Am Anfang gibt der User nur wenige Details �ber sich bekannt, erh�lt aber die M�glichkeit, diese zu einem sp�teren Zeitpunkt anzugeben.
Die M�glichkeit des viralen Marketing, der Weiterempfehlung des E-Mail-Inhalts, findet sich nur bei aufw�ndigen Systemen.
Verhandeln lohnt sich. Preisstruktur und Gesch�ftsmodelle sind sehr un�bersichtlich trotz zumeist �hnlicher Funktionalit�t.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zuk�nftig wichtig

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