Experian kauft Cards Direkt

17.06.2001 - Die deutsche Niederlassung der britischen Experian-Gruppe hat die Mehrheit an der Quickborner Firma Cards Direkt �bernommen, die nun unter dem Label Experian Cards Direkt firmiert.

Die deutsche Niederlassung der britischen Experian-Gruppe hat die Mehrheit an der Quickborner Firma Cards Direkt �bernommen, die nun unter dem Label Experian Cards Direkt firmiert. Experian ist seit mittlerweile zehn Jahren auf dem Markt f�r Kunden- und Kreditkarten aktiv und hat sich auf deren Abwicklung und Pflege spezialisiert. Zu den Nutzern der Experian-Dienstleistungen z�hlen u.a. Douglas und Kaufhof.
F�r Douglas beispielsweise betreut Experian seit Start der Douglas-Card 1994 die Antragsbearbeitung, das Risikomanagement, Kontof�hrung und Mahnwesen. Nach Eigenangaben erzielte die Experian-Gruppe weltweit im Jahr 2000 einen Umsatz von umgerechnet etwa 3,3 Milliarden Mark.
Zur Gruppe geh�ren in Deutschland u.a. pan-adress in Planegg und ein Joint Venture mit Creditreform. Mit der �bernahme der Cards Direkt, die 65 Mitarbeiter besch�ftigt, sicherte sich das Unternehmen nun einen Fullservice-Provider im CRM-Bereich f�r Kartensysteme. Cards Direkt, 1997 gegr�ndet, bietet Beratung, technische Entwicklung und Pflege von Karten mit oder ohne Bezahlfunktion.
Die neue Tochter stelle ein eigenes Rechenzentrum bereit, so Experian-Sprecherin Cornelia Kuhlmann, und �bernehme u.a. die Anbindung externer Zentralsysteme, beispielsweise um Kundenkarten mit Chip-Funktion an einer Kasse auslesen zu k�nnen. Kartenkunden stehe zudem ein hauseigenes Call Center zur Verf�gung. Kuhlmann betont, dass Experian u.a. von den Erfahrungen des Quickborner Unternehmens im Bereich des Projektmanagement - auch hinsichtlich der Auswertung von Kundendaten bis hin zu Direct-Mail-Aktionen - profitieren wolle, und zudem mit der Akquisition das eigene Software-Entwicklungsteam erheblich st�rke. "Gemeinsam ist Experian Cards Direkt nun in der Lage, erfolgreiche und moderne Kundenbindungssysteme f�r kleinere, mittlere und gro�e Portfolios zu entwickeln und abzuwickeln", ist Kuhlmann �berzeugt.
Die �bernahme ist vor dem Hintergrund der anstehenden Abschaffung von Rabattgesetz und Zugabeverordnung zu sehen. "Mit dem Wegfall werden sich immer mehr Unternehmen f�r Kundenbindungssysteme mit Karte entschlie�en und zugleich die Anforderungen an die Programminhalte zur Kundenbindung steigen", sagt Kuhlmann. Ein Markt, in dem Experian sich nun durch die �bernahme wohl ger�stet sieht.
Zun�chst aber stehen nicht weitreichende Strategie-Pl�ne hinsichtlich neuer Kundenbindungsmodelle auf der Tagesordnung, sondern profanere Dinge. "Erst einmal m�ssen gr��ere Mengen an Kundenkarten verarbeitet werden. Das ist die unmittelbare Herausforderung", so Kuhlmann. mac

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zuk�nftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich z�hlen.

Prof. Dr. Claudia B�nte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend ver�ndert - weg vom kreativen Bauchgef�hl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegest�tztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das gro�e Bild: Welche Rolle spielen Menschen k�nftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr