Acht von zehn Deutsche kaufen online

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02.10.2018 - Laut einer Bitkom -Umfrage haben 96 Prozent aller Internetnutzer ab 14 Jahren in den vergangenen 12 Monaten im Netz eingekauft. Das entspricht 79 Prozent der Bev�lkerung ab 14 Jahren und 55 Millionen Bundesb�rgern.

von Susanne C. Steiger

Seit Amazon 1998 in Deutschland als Onlinehandel startete sind es l�ngt nicht mehr nur B�cher. Inzwischen sind etliche H�ndler dazugekommen, die sich teils auch auf ganz bestimmte Produkte spezialisiert haben, wie etwa Zalando f�r Kleidung und Schuhe. Und vormals rein station�re H�ndler wie Mediamarkt oder Saturn haben sich mit dem Online-Handel ein zweites Standbein geschaffen.

Heute werden immer noch B�cher online gekauft, aber das bequeme Bestellen am Computer, Smartphone oder seit kurzem auch per Sprachbefehl hat sich auf fast alle Warengruppen ausgeweitet. Am beliebtesten ist der Onlinekauf Kleidung (82 Prozent), B�chern (76 Prozent), Medikamenten (56 Prozent) und Lebensmitteln (28 Prozent). Und immer mehr Deutsche klicken sich bereits mehrmals pro Woche durch das Sortiment der Online-H�ndler: Knapp jeder F�nfte (19 Prozent, 2014: 9 Prozent) kauft mehrmals pro Woche online etwas ein. F�nf Prozent der Online-K�ufer shoppen bereits t�glich im Netz, 2014 war dies erst jeder Hundertste.

E-Commerce erweist sich f�r viele H�ndler auch als gute M�glichkeit, weltweit neue Kundengruppen weltweit zu erschlie�en. Etwa zwei Drittel der H�ndler empfinden die Digitalisierung nach eigener Aussage als Chance. Allerdings sehen sich 77 Prozent der H�ndler noch eher als Nachz�gler in Sachen Digitalisierung. So verkaufen nur 5 Prozent der befragten H�ndler ausschlie�lich online, 65 Prozent bespielen einen Online- und Offline-Kanal - und noch rund 28 Prozent haben weiterhin lediglich ein station�res Standbein.

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Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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