Generation 60Plus: zunehmend mobile Shopper

17.12.2018 - Die Generation der �ber-60-j�hrigen �berspringt das Onlineshopping auf dem Desktop und steigt direkt mit Mobile-Shopping ein.

von Susanne C. Steiger

Nach Angaben Johannes W. Klingers, Experte f�r Online-Shopping bei Websale, zeigen die Websale-Untersuchungen, dass sich "Mobile First" in bestimmten Altersgruppen ann�hernd zu "Mobile Only" entwickle. Besonders Online-Shopping-Kunden der Generation 60Plus treiben die Bedeutung von Mobile f�r den E-Commerce weiter an. Wie die jungen Digital Natives nutzt diese Altersgruppe dabei �berwiegend mobile Ger�te, ist aber deutlich kaufkr�ftiger.

Verteilt �ber alle Jahrg�nge haben Apps gegen�ber dem Browser mit 52 zu 48 Prozent jetzt schon ein leichtes �bergewicht im Online-Shopping. F�r die Altersgruppe 60 und �lter steigt dabei die Verteilung deutlich zu Gunsten von Apps. Viele Onlineh�ndler sind noch zu weit weg von der durchg�ngigen Ausrichtung auf mobile Anwendungen und haben das Kaufverhalten ihrer Zielgruppen noch nicht richtig analysiert oder ihre Ausrichtung an sie angepasst. Daher werden viele M�glichkeiten nicht wahrgenommen.

Klinger empfiehlt H�ndler, solche Apps anzubieten, die tats�chlich Mehrwerte des Versenders bieten und nicht nur als Verkaufsoberfl�che angesehen werden. Entscheidend ist, dass die Shop-Plattform auch in der Auspr�gung als App vorhanden ist, die insbesondere die Kundenkommunikation verst�rkt in den Fokus r�ckt. Die richtige App aktiv genutzt verst�rkt die Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindung gerade auch f�r mittelst�ndische Shop-Betreiber.

Weiterf�hrende Links

Websale

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zuk�nftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich z�hlen.

Prof. Dr. Claudia B�nte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend ver�ndert - weg vom kreativen Bauchgef�hl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegest�tztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das gro�e Bild: Welche Rolle spielen Menschen k�nftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr