FUTURA D setzt auf den Mittelstand 28.06.1999 - "Die werbliche Zukunft gehört dem Direktmarketing, der Dialogkommunikation, den Digitalen Medien und vor allem dem intelligenten Mix aller werblichen Medien", ist Angelika Poggensee (35) überzeugt.
WWL gründet Filiale in Hamburg 28.06.1999 - Nach Nürnberg, München und Stuttgart ist die Internet-Agentur WWL jetzt auch in Hamburg mit einer Niederlassung vertreten.
Interne Schulung - ein absolutes Muß! 28.06.1999 - Da die Qualität von externen Schulungen den meisten Telemarketing-Dienstleistern als zu gering erscheint oder nicht bekannt ist, verlassen sich die Call Center immer noch lieber auf eigene Ausbildungsmaßnahmen.
Kerstin Plehwe zur Ausbildungslage: "mangelhaft bis unbefriedigend" 28.06.1999 - Kritik an der Ausbildungslage in der DM-Branche
Gefordert: Standards für qualifizierte Ausbildung von Agents 28.06.1999 - Die Gesamtzahl der Call Center ist laut DDV allein von 1997 auf 1998 um 50 Prozent - von 1.000 auf 1.500 - gestiegen.