28.01.2002 - Outsourcing ist oft günstiger als ein Inhouse-Call-Center, aber bleibt die Qualität gewahrt?

28.01.2002 - Neben der Etablierung von Inhouse-Call-Centern und dem Outsourcing gibt es noch einen dritten Weg: das so genannte Location-based Outsourcing

28.01.2002 - Das Itzehoer conTakt CRM-Center hat eine Technologie entwickelt, die den Kunden einen schnelleren Beratungsservice ermöglichen soll.

28.01.2002 - telegate in München bietet im Rahmen seiner 11880-Auskunft SMS-, Fax- und E-Mail-Services weiterhin kostenlos an.

28.01.2002 - Die Workflows ändern sich bei der digitalen Personalisierung drastisch

28.01.2002 - Wichtige Branchentreffs im Überblick

28.01.2002 - Versicherungen hängen offenbar an ihren Papierdokumenten und zögern bei der Umsetzung von E-Business-Konzepten.

28.01.2002 - Führende Druckerhersteller haben eine gemeinsame Website ins Netz gestellt, die sich gegen die geplanten pauschalen Urheberrechtsabgaben auf Drucker- und IT-Geräte wendet.

28.01.2002 - Bereits im Sommer 2001 hatten die Postdienstleister TPG (TNT Post Group), Consignia und Singapore Post ein Joint Venture zur Beförderung internationaler Business-Post aus der Taufe gehoben, das lange eines Markennamens entbehrte.

28.01.2002 - General Logistic Systems befördert Post und Pakete der Global Express Mail und Global Air Parcel Post des U.S. Postal Service