04.02.2019 - T-Mobile hat seinen Spitzenplatz im Ranking um das beste Kundenerlebnis verteidigt. Auf den weiteren Plätzen folgen die US-Restaurantketten Chili's und Olive Garden und die französische Kosmetikkette Sephora.

04.02.2019 - Bei der aktuellen Befragung für das Consumer Barometer von IFH Köln und der Beratungsgesellschaft KPMG gaben sieben von zehn der befragten Konsumenten an, schon bei Ebay und Amazon Marketplace gekauft zu haben. Ebay hat mit 73 Prozent leicht die Nase vorn.

01.02.2019 - Der E-Commerce hat 2018 die Ausgaben für Werbesendungen um ein Fünftel gesteigert und füllt damit die Lücke, die durch das Wegbrechen des klassischen Katalogs-Geschäfts entsteht, konstatiert die Deutsche Post.

01.02.2019 - Die Anzahl der Internetnutzer wächst täglich um eine Million neue Mitglieder. Und 45 Prozent der Weltbevölkerung - knapp 3,5 Milliarden Menschen pro Jahr - loggen sich in ihre bevorzugten sozialen Netzwerke ein. Mehr als 2,8 Milliarden Menschen kauften im vergangenen Jahr Konsumgüter über das Internet.

31.01.2019 - Der Countdown für den Brexit läuft: Unsere Checkliste gibt Antworten auf sieben Fragen, was Entscheider in Digitalunternehmen und Onlinehändler nun tun müssen.

31.01.2019 - Der langjährige Online-Chef der Marketingfachzeitschrift Werben & Verkaufen verlässt den Süddeutschen Verlag und realisiert Content-Projekte für Unternehmen, Verbände und Agenturen.

31.01.2019 - Eine aktuelle repräsentative Studie belegt, Bonusprogramme sind für Unternehmen das Mittel zur Kundenbindung. Sie motivieren zum wiederholten Einkauf und liefern wertvolle Kundendaten. Verbraucher sehen beim emsigen Punktesammeln sogar über Datenschutzbedenken hinweg. Doch im Schatten der Branchenriesen formiert sich Konkurrenz: Cashback bietet Vorteile und stößt damit bereits auf Zuspruch.

31.01.2019 - Es ist eine alte und in vielen Blogs zitierte These, dass man Mitarbeiter*innen aus mittelständischen Unternehmen eher in Xing und solche aus Großunternehmen besser in LinkedIn kontaktiert. Nur konkrete Zahlen gibt es für diese These bislang nicht. Deshalb hat Michael Kausch, Geschäftsführer der PR- und Social-Media-Agentur Vibrio, die offiziellen Angaben aus den Mediadaten von Xing mit den Resultaten einer Abfrage von Mitgliedern in LinkedIn kombiniert. Und das ist dabei herausgekommen:

31.01.2019 - Mehr als jeder zweite Deutsche (53 Prozent) hegt bereits eine unterbewusste Markenpräferenz lange bevor er oder sie aktiv über einen Kauf nachdenkt. Üblicherweise haben Käufer in Deutschland zu jeder Zeit rund drei Marken im Relevant Set - unabhängig von Produktkategorien.

30.01.2019 - Sechs von zehn Deutschen verwenden ihr Smartphone beim Einkauf, um nach Öffnungszeiten oder Kundenbewertungen zu suchen.