Payback-E-Mail-Newsletter: Google Maps f�hrt zu Partnern

28.04.2014 - Das Kundenbindungsprogramm Payback hat den Dienst Google Maps in seine E-Mail-Newsletter eingebunden. Auf den Karten bekommen Kunden Partnerfilialen in ihrer N�he angezeigt. Dadurch solle der station�re Handel besser mit der digitalen Welt vernetzt werden.

"Die Verkn�pfung von Kunden- und Partnerinformationen erm�glicht es uns, Empf�ngern nun hochgradig personalisiertes Geomarketing zu bieten. Die Reaktionen bisher zeigen, dass der Kartenausschnitt mit den Partnerfillialen in der n�chsten Umgebnung des Kunden h�chst relevant f�r diesen ist", sagt Mark Brauch, Leiter Digital Direct Marketing bei Payback.

Bei der Einbindung von Google Maps werden laut Payback keine kundenbezogenen Daten verwendet, sondern Partnerfilialadressen und Ballungsr�ume miteinander verkn�pft. R�ckschl�sse zu einzelnen Kunden seien somit nicht m�glich.

Die personalisierte Google-Maps Einbindung in den Newsletter soll den Service f�r die Kunden erh�hen und den Partnern einen Mehrwert bieten, so Payback. Kunden w�rden dadurch schneller zu den Unternehmen finden und der Partner k�nne wiederum gezielter Neukunden gewinnen. Au�erdem soll die Quernutzung unter den Partnern zus�tzlich gesteigert werden.

Paybackkunden k�nnen dem Unternehmen zufolge bei mehr als 600 Firmen im station�ren Handel, online und �ber Payback.de Punkte sammeln. (sm�)

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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