22.04.2014 - Der Erlebnisgeschenkeanbieter Mydays hat zum Valentinstag handgeschriebene, aus Sicht des Geschenks formulierte Briefe verschickt. Die Werbemaßnahme erzielte laut Mydays überdurchschnittlich gute Response-Quoten. Auch der beigefügte Gutschein habe erhöhte Einlöseraten erwirkt. So lag die Conversion Rate bei rund zwei Prozent.
Mydays wollte mit dem Mailing den Valentinstag nach eigener Aussage "auf persönlicher und emotionaler Ebene" aufgreifen. Die handgeschriebenen Liebesbriefe wurden daher authentisch und kreativ gestaltet und mit einer Auflage von 100.000 Stück sowohl an Bestands- als auch an Neukunden verschickt. Das Schreiben enthielt neben einem personalisierten Code für einen 20-Euro-Wertgutschein auch einen zweiten zum Verschenken. Damit sollte die Neukundenakquise weiter vorangetrieben werden, so das Unternehmen.
Die Werbeaktion war laut Mydays als fünfstufige, crossmediale Kampagne konzeptioniert. So erhielten Newsletter-Abonnenten vor dem Post-Mailing eine Ankündigung mit Hinweis auf die Aktion. In den Wochen nach dem Versand wurden die Empfänger zudem drei weitere Male an den personalisierten Code erinnert. Darüber hinaus wurde für das Mailing eine eigene Landingpage konzipiert, die den Postaussand visuell aufgreifen, Wiedererkennungswert schaffen und den Systemwechsel von Offline zu Online abrunden sollte.
Der Erlebnisgeschenkeanbieter zeigt sich mit dem Erfolg des Mailings zufrieden, allerdings hätten einige Kunden das Schreiben für einen echten Liebesbrief gehalten. "Die Resonanz war sehr hoch sowie positiv und zeigt, dass die meisten Kunden die Aktion mit einem Augenzwinkern gesehen haben. Gleichzeitig hoffen wir natürlich, dass wir nicht zu viele Kunden verwirrt haben. Andernfalls müssten wir uns überlegen, auch noch Paartherapie in unser Erlebnisangebot aufzunehmen", sagt Fabrice Schmidt, Gründer und Geschäftsführer bei Mydays. (smü)
[k]Dieser Artikel erschien zurvor in ONEtoONE Ausgabe 04/14.
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