Versicherungen noch scheu auf Facebook

12.03.2014 - Der E-Mail-Marketing-Dienstleister Absolit hat die Online-Pr�senzen von 42 deutschen Versicherungen untersucht. Dabei kam heraus, dass nur 45 Prozent der Versicherer auf dem Social Network Facebook f�r Versicherte ansprechbar sind.

W�hrend Telekommunikations- oder Reiseunternehmen schon ganze Teams besch�ftigen, die Kundenanfragen auf Facebook beantworten, halten sich Versicherungen offenbar noch bedeckt. Laut der Untersuchung sind nur 45 Prozent der deutschen Versicherungen in dem Social Network kontaktierbar.

"Die durchschnittlich drei Fragen, die pro Tag kommen, sollten doch zu beantworten sein", sagt Studienautor Dr. Torsten Schwarz von Absolit zu den abstinenten Unternehmen. Kunden seien �beraus dankbar, wenn Anfragen �ber Facebook und Twitter zeitnah beantwortet w�rden, so Schwarz. Vorreiter im Social Web sind laut Untersuchung die Versicherungen Aachen M�nchener, Basler und N�rnberger, bei denen jeder zehnte Fan aktiv sei. (db)

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zuk�nftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich z�hlen.

Prof. Dr. Claudia B�nte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend ver�ndert - weg vom kreativen Bauchgef�hl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegest�tztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das gro�e Bild: Welche Rolle spielen Menschen k�nftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr