Kundenbindung mit "Nivea für mich"

Unter dem Titel "Nivea für mich" soll das langfristig angelegte Kundenbindungsprogramm den direkten Austausch mit den Konsumentinnen fördern. Interessierte können sich über die Website oder per Post registrieren. Sie erhalten ein Willkommensgeschenk und können anschließend Produkte testen und bewerten. Außerdem wird eine individuelle Beratung angeboten sowie ein kostenloses Nivea-Magazin auf Bestellung nach Hause geliefert. Rabatt-Coupons und Gratis-Produktproben von neuen Niveaartikeln sollen die registrierten Kundinnen für ihre Treue belohnen. Ein Infoservice teilt den Nutzern zudem exklusiv Neuigkeiten zur Marke mit, bevor diese offiziell an alle Konsumente gehen. "Wir möchten in Zukunft das Vertrauen der Verbraucher belohnen", sagt Ulrike Vollmoeller, Marketing-Direktorin Beiersdorf Deutschland. "Dabei ist es uns besonders wichtig, unseren Nivea-Konsumentinnen zuzuhören und sie so zukünftig noch stärker in die Entwicklung neuer Produkte mit einzubeziehen."

"Nivea für mich" wird zum Start über Print-Hefter, online über Nivea.de/fuermich und am PoS beworben. Die Hamburger Agentur DNS hat Nivea bei der Entwicklung und Realisierung des Kundenbindungsprogramms betreut. (kb)