T-Systems MMS: Wachstum mit Web 2.0

Während zurzeit die gesamte Online-Branche von Social Media Marketing spricht, also der Beteiligung von Unternehmen an dem Dialog, der auf Plattformen wie Facebook oder Twitter stattfindet, haben offenbar viele Firmen noch gar nicht die eigenen Websites für die Beteiligung durch die Nutzer geöffnet.

"Das Thema geht nicht mehr weg"

Noch für viele Unternehmen stelle dies eine Umstellung in ihrer Kommunikation dar. Trotzdem: "Das Thema geht nicht mehr weg." Es gebe kaum noch ein Projekt, bei dem die Meinung der Verbraucher nicht eine Rolle spielen würde.

Klingenburg will mit T-Systems MMS von dieser Entwicklung profitieren und seinen Kunden helfen, sich auf die veränderte Kommunikationslandschaft einzustellen, so etwa dem Bundesligaclub Schalke 04. "Die Schalke-04-Website ist ein schönes Beispiel für ein gemeinsam mit dem Kunden entwickeltes Community-Konzept." Die Mitgliedschaft im "1000-Freunde-Club" des Vereins ist kostenlos, die Nutzer erhalten ein eigenes Gästebuch, können Foren eröffnen und eigene Bilder hochladen. Schalke erhält demgegenüber mehr Wissen über seine Anhänger und kann die Registrierungsdaten für weitere Online-Aktivitäten nutzen. Die Vereinsseite wurde im vergangenen Jahr als Sport-Website des Jahres ausgezeichnet.

"Die Website ist immer noch Dreh- und Angelpunkt all unseres Tuns", erklärt Klingenburg die strategische Ausrichtung seines Unternehmens. Das Kerngeschäft seien Web-Entwicklungen wie beispielsweise Corporate Websites, E-Shops oder Intranet. "Was wir bauen, muss für den Endkunden taugen. Eigentlich sind wir im B-to-B-to-C-Geschäft." Außerdem bietet T-Systems MMS Consulting und IT-Management an.

Insgesamt beschäftigt das Unternehmen über 500 Mitarbeiter. Im Jahr 2008 erzielte T-Systems MMS nach eigenen Angaben 100 Millionen Euro Umsatz. "Wir konnten im Jahr 2009 um knapp 10 Prozent zulegen." Das Wachstum erfolgte rein organisch. (re)