Strategie

Teleperformance wächst und wächst

13.08.2009 - Der international aufgestellte Call-Center-Dienstleister Teleperformance hat sein Angebot um Financial Services erweitert, will noch in diesem Jahr 150 neue Jobs schaffen und mittelfristig durch neue Übernahmen wachsen. Christian Sajons, seit gut einem halben Jahr Europa-Chef von Teleperformance, erläutert die künftige Strategie.

Um die Sales-Aktivitäten weiter zu stärken, will Teleperformance noch 2009 die auf den Bereich Sales spezialisierte Tochtergesellschaft Sales Plus (Erlangen) in das Central Europe Headquarter in Nürnberg integrieren. Sales Plus soll dann im so genannten Bereich Inside-Sales B-to-B weiter wachsen. Sajons: "Hiervon erwarten wir uns einen großen Sprung in Sachen Effizienz, da die Steuerung des Sales-Bereichs dann direkt aus der Unternehmenszentrale erfolgt."

Auch das organische Wachstum werde vorangetrieben: Vor allem am Standort Neubrandenburg seien neue Jobs geplant. Während Teleperformance dort erst vor Kurzem 50 neue Stellen geschaffen hat, soll die Mitarbeiterzahl von jetzt 200 bis Jahresende auf 350 steigen. Mittelfristig sind sogar weitere Zukäufe geplant. "Hier halten wir nach innovativen Anbietern Ausschau, die uns in Bereichen verstärken, in denen wir aktuell noch nicht breit genug aufgestellt sind", sagte Sajons.

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