ONEtoONE-Seminar: Versand- und Responsemanagement
06.08.2009 - Dirk Wolf, Geschäftsführer der Skriptura Dialog Systeme GmbH und Vizepräsident des Deutscheb Dialogmarketing Verbandes (DDV), beschäftigt sich mit Response, Versand, Portooptimierung, Post und alternativer Zustellung.
In seinem Seminar am 15. August in Düsseldorf geht es um die wichtigsten Grundlagen der Bearbeitung von Anfragen, der kundenbezogenen Auftragsdurchführung und der Bearbeitung von Retouren. Der zweite Teil dreht sich um die zentrale Frage, wie man durch optimale Portoeinsparungen das Werbebudget voll auszunutzen kann.
Die Inhalte berücksichtigen: Responsemanagement, Aktions-Planung, Response-Fulfillment, Werbemittelverwaltung, Werbemittelshop, E-Shop-Fulfillment, Versandmanagement, Kostensenkungspotenziale beim Versand über die Deutsche Post AG, Die Wettbewerber der Deutschen Post AG, Hilfestellungen bei der Wahl der Alternativen, Kostensenkungspotenziale der Wettbewerber sowie das Einbinden der Alternativen in die Produktion.
HighText Verlag
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