Obi will Payback nicht mehr

21.02.2007 - Der Konzern steigt nach mehr als f�nf Jahren aus dem Bonusprogramm aus. Loyalty Partner sucht bereits eine neue Baumarkt-Kooperation.

Der Baumarktriese Obi steigt Ende Juni aus dem Kundenkartenprogramm Payback aus. Statt der Zusammenarbeit mit dem Dienstleister Loyalty Partner wolle man sich k�nftig "auf die eigenen St�rken" konzen-trieren, k�ndigte CEO Sergio Giroldi an. Das Geld, das die Tengelmann-Tochter k�nftig mit dem Wegfall des Bonusprogramms einspart, soll in ein "verbessertes Preis-Leistungs-Verh�ltnis" flie�en.

Der Ausstieg komme f�r Loyalty Partner nicht unerwartet, beide Unternehmen seien sich seit l�ngerer Zeit bei den Preisverhandlungen uneins, sagt Claus-Peter Schrack, Pressesprecher von Loyalty Partner. "Payback ist nicht bereit, um jeden Preis an der Kooperation mit Obi festzuhalten." Die Umsatzeinbu�en durch die K�ndigung beziffert er mit "rund f�nf Prozent". Wie das "Handelsblatt" schrieb, k�nne der Bonusprogramm-Konkurrent Happy Digits ob des Verlustes von Obi nun an Marktf�hrer Payback vorbeiziehen. Dies bezeichnet Schrack als "eine M�r". Im Gegenteil, das Unternehmen habe in den letzten Monaten seine Marktf�hrerschaft durch den Einstieg von Aral, Vodafone und die Readybank weiter ausbauen k�nnen. Im M�rz starte zudem eine Kooperation mit der West LB. Schrack: "Au�erdem werden wir Baumarktkunden m�glichst �bergangslos eine ad�quate Alternative zu Obi anbieten."

Zweifel an der Wirksamkeit von Bonusprogrammen meldet indes Karl-Evian Haub, Konzernchef und Mitinhaber der Handelsgruppe Tengelmann an. "Niemand geht in den Baumarkt, um Punkte zu sammeln, das lohnt sich f�r uns nicht", sagte er der "Lebensmittelzeitung". Neben Obi ist Tengelmann �ber den Supermarkt Kaiser`s Tengelmann ebenfalls Mitglied beim Rivalen Happy Digits. Es bleibt abzuwarten, ob diese Mitgliedschaft ebenfalls auf dem Pr�fstand steht. eaz

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

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(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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