Otto intensiviert Dialog

14.08.2006 - Versandhändler Otto fordert seine Kunden auf, Artikel im Online-Shop persönlich zu bewerten. Der Konzern treibt damit sein E-Shopping 2.0 voran.

Otto-Kunden können die Waren mit 1 bis 5 Sternen und einer Rezension beurteilen. E-Shopping 2.0 soll dem Kunden als Forum dienen und das Dialogmarketing des Konzerns stärken. "Der User bekommt zusätzlich zur Artikelbeschreibung Meinungen, Tipps und Hinweise anderer Otto-Käufer vermittelt", sagt Dr. Thomas Schnieders, Direktor Neue Medien bei Otto. "Unser Unternehmen profitiert natürlich ebenfalls von den Hinweisen." So könne das Serviceangebot stetig erweitert werden.

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