walter telefoniert für Premiere
06.10.2005 - Das Ettlinger Unternehmen übernimmt zwei Service-Center und führt die Abonnentenbetreuung fort. Die 500 Arbeitsplätze bleiben erhalten.
Die walter TeleMedien-Gruppe kauft zwei Service-Center des Pay-TV-Senders Premiere. Das Ettlinger Unternehmen übernimmt alle 500 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg und Lübeck sowie einen großen Teil der Abonnentenbetreuung im In- und Outbound. Von Hamburg aus werden die Termine und Einsatze für den mobilen technischen Außendienst zentral koordiniert. Teile des Forderungsmanagements werden ebenfalls an beiden Standorten abgewickelt. Das Service-Center Hamburg unterstützt mit eigenen Druck- und Lettershop-Organisation alle Korrespondenz- und Mailingaktivitäten für die Premiere-Kunden. Der Dienstleistungsvertrag läuft zunächst über fünf Jahre.
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