Otto vermarktet seine Call-Center-Dienste

21.04.2005 - Unternehmen k�nnen Telemarketing und Fulfillment buchen

Der Versandh�ndler Otto bietet seine Telemarketing-Services jetzt auch externen Unternehmen an. Im Bereich Key Account Management Kundencenter b�ndelt das Unternehmen s�mtliche Call-Center-Dienstleistungen wie In- und Outbound, Internet, Fax- und SMS-Services sowie Up-selling-Aktivit�ten. Zudem offeriert Otto das gesamte Fulfillment wie Wareneinkauf, Auftragsabwicklung, Zahlungs- und Retourenmanagement . In den Kundenzentren arbeiten rund 1.200 Mitarbeiter, die bis zu 18.000 Anrufe pro Stunde abwickeln.

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