Hilfe bei Ärger mit dem Online-Reisebüro

14.03.2005 - Als erster Branchenverband bietet der VIR den Kunden seiner Mitglieder eine Mediationsverfahren an. Die Reiseschiedsstelle soll Reisenden und Online-Agenturen wie Lastminute.de im Streitfall den Weg zum Gericht ersparen.

Kunden von Online-Reisebüros sich können im Streitfall nun eine Reiseschiedsstelle wenden. Wie der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) auf der Internationalen Tourismus Börse ITB in Berlin mitteilte, haben sich die fünf Mitglieder des VIR der Einrichtung angeschlossen. Für die Kunden von expedia.de, opodo.de, ebookers.de, lastminute.de und travel24.com vermittelt die Reiseschiedsstelle künftig im Streitfall mit dem Online-Reiseveranstalter. Der Wiesbadener Rechtsexperte Ronald Schmidt versteht seine Initiative als Alternative zu Gerichtsverfahren.

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