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Aktuelles

Gütesiegel für Call-Center-Betreiber

12.08.2004 - Die Arbeitsgemeinschaft Berliner und Brandenburger Call-Center (ABCC) plant die Einführung eines Gütesiegels für Call-Center-Betreiber.

Das Zertifikat soll die Unternehmen dazu verpflichten, bestimmte Regeln und Bedingungen in den Bereichen Personal, Technik, Qualität, Organisations- und Kundenstruktur sowie Daten- und Kundenschutz einzuhalten und regelmäßig überprüfen zu lassen.

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