CRM-Anbieter im Stimmungshoch

15.07.2004 - Wachstum seit drei Quartalen

Die Stimmung im Markt f�r Customer-Relationship-Management ist im zweiten Quartal 2004 erneut gestiegen. Das belegt die aktuelle Befragung des CRM-Trendbarometers von "acquisa". Demnach gab fast jeder zweite Befragte an, dass der Markt deutlich - �ber zehn Prozent - wachse. 30 Prozent der Anbieter verzeichneten mehr Auftr�ge und Neuprojekte als im ersten Quartal, und 60 Prozent eine stabile Auftragslage. Nur zehn Prozent beklagten einen R�ckgang im Gesch�ft. Damit dokumentieren die CRM-Anbieter bereits das dritte Quartal in Folge zunehmend gute Laune. W�hrend im ersten Quartal noch sechs Prozent von einer Marktschrumpfung sprachen, so sieht das heute keiner der Befragten mehr so.

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