Online-Kunden urteilen gemischt �ber Newsletter

25.03.2004 - Studie: Kundenbindung im E-Commerce ist m�glich

Intensive Online-K�ufer beschr�nken sich zumeist auf relativ wenige Anbieter und wollen von diesen m�glichst individuell angesprochen werden. Zu diesem Ergebnis kommt das E-Commerce-Center Handel in seiner Studie "Kundenbindung �ber das Internet". Die Ergebnisse pr�sentieren den Newsletter als probates Mittel zur Kundenbindung gerade f�r kleine und mittlere Unternehmen. Rund ein Drittel der Befragten gab an, einen Newsletter bereits vor dem letzten Online-Kauf abonniert zu haben. Besonders beliebt sind Informationen �ber Sonderangebote und neue Produkte.

Die Einstellung der Kunden zu Newslettern sei indes differenziert und h�nge von der Zielgruppe ab, fanden die Marktforscher heraus. Rund die H�lfte der Befragten sprach sich gegen diese Art der Information aus. Die Ablehnung resultiert der Studie zufolge h�ufig aus der Flut an Spam-Mails.

F�r die Studie "Kundenbindung �ber das Internet" wurden 675 Online-Kunden zu ihrem letzten Online-Kauf und ihrer Einstellung zu Kundenbindungsma�nahmen im Internet befragt.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schl�ssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie k�nnen Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

In diesem Vortrag zeigen wir, wie AI-gest�tzte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie moderne Technologien neue Potenziale heben, Leads qualifizieren und automatisierte, personalisierte Kampagnen erm�glichen. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie Einblicke, wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates nachhaltig erh�hen.

Erfahren Sie, wie Sie Account Based Marketing gezielt einsetzen, um Ihre Marketingstrategie effizienter, pr�ziser und erfolgreicher zu gestalten.

Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr