ONEtoONE-Adressumfrage, Teil 4

30.03.2004 - ONEtoONE fragt: Was sind die aktuellen Trends auf dem deutschen Adressmarkt?

Arnold Steinke, Gesch�ftsf�hrer der Schober Information Group:Von der Kundendatenbank zur Marktdatenbank - zum Market Universe. Die Marktdatenbank beinhaltet im Gegensatz zur Kundendatenbank nicht nur Kunden, sondern auch Interessenten, potenzielle Kunden und alle Marktteilnehmer (Privathaushalte beziehungsweise Firmen). Ein Abbild des Gesamtmarktes eben. Gro�versender arbeiten heute schon so, und diese sind letztlich ja die ausgefuchsten Spezialisten im Database-Marketing.

Klaus Arnold, Gesch�ftsf�hrer von Arnold, Demmerer & Partner:
Zus�tzliche Optimierung f�r angemietete Fremdlisten, Regression und Scoring wird zunehmend zum Standard. Umfassende, fundierte, objektive Beratung werden zum Erfolgfaktor.

Sigrid Schemper, Leiterin Listbroking von Koop Direktmarketing:
Kleinere Mengen und intensivere Tests von Adressen L�ngere Entscheidungsprozesse und damit l�ngere Angebotsphasen mit mehreren Schleifen Kooperationsmailings- bzw. Empfehlungs-Mailings: wenn die Partner zusammen passen, k�nnen solche Partnerschaften/Kooperationen gut funktionieren. Hier haben wir seit dem letzten Jahr sehr gute und erfolgreiche Aktionen durchgef�hrt. E-Mail-Marketing wird wichtiger; h�ufig bleibt es jedoch bei Interesse und Anfragen, die Umsetzung f�llt vielen Unternehmen noch schwer Durch Aufbau eigener Kundendatenbanken (CRM) mit detaillierten Informationen steigen die Anforderungen an die Adressenanbieter. Mehr/genauere Selektionsw�nsche.

Andreas Kneiphoff , Gesch�ftsf�hrer mediadress: :
- Empfehlungs-Mailings kombinierter Einsatz unterschiedlicher Direktmarketing-Instrumente (z.B. automatisierter Ank�ndigungs-Call plus anschlie�endes Mailing) :
- - effizientere Nutzung vorhandener Informationen (CRM-Technik ist vorhanden, der richtige Umgang bzw. die effiziente Nutzung ist vielfach noch holprig)
- offline-Werbung, die online-Response ausl�st
- online-Werbung (eMailings, etc.)
- Kooperation im weitestgehenden Sinn

Roland Meyer, Gesch�ftsf�hrer bedirect:
Qualit�t, Qualit�t, Qualit�t

Johann Kuhlendahl, Gesch�ftsf�hrer Dialoghaus: Eine Tendenz ist die bereits jetzt erfolgreiche Durchf�hrung von Dialogmarketing-Aktionen im Rahmen von Kooperationen. Auf das Mailing bezogen sind das unterschiedlich ausgestaltete Empfehlungskampagnen. Das gilt f�r den E-Mail Bereich nat�rlich genauso.

Alexander Schauer, Leiter Unit Adress-Management von Deutsche Post Direkt: Kooperationen verschiedener Partner in den Bereichen Pflege und Generierung von Adressen.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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