Metro tauscht RFID-Karten aus

27.02.2004 - Die Metro AG zieht ihre vielfach kritisierten RFID-Kundenkarten aus dem Verkehr. Datensch�tzer wollen dennoch vor dem Future Store in Rheinberg demonstrieren. Ganz und gar m Sinne der Kundenorientierung werden die Aktivisten am 28. Februar freundlich empfangen: Der Konzern bestellte eine Gulaschkanone.

Die Metro AG reagiert auf die anhaltende Kritik am Einsatz von Radio-Frequency-Identification (RFID) im Verkaufsbereich. Wie der Konzern mitteilt, werden die 10.000 RFID-tauglichen Kundenkarten des Rheinberger Future-Store zur�ckgezogen. Die Kunden erhalten nun eine neue Payback-Karte ohne Chip. Die Metro hatte die RFID-Technologie einige Monate lang im Testbetrieb eingesetzt. Das Thema sei in letzter Zeit sehr emotionalisiert worden, sagte Metro-Sprecher Albrecht von Truchse� dem Online-Magazin heise. Dabei habe das Unternehmen seine Kunden durchaus �ber den Einsatz der Technik informiert. Allen Antr�gen f�r Kundenkarten soll demnach eine Information �ber RFID beigelegen haben. Auch ein Aktivist des Bielefelder Foebud e.V. bedauert gegen�ber heise, "dass die Metro die ganze Pr�gel abbekommt, weil sie zeigt, dass sie die Technik einsetzt".

Eine bereits seit l�ngerer Zeit f�r den 28. Februar geplante Demonstration soll dennoch stattfinden. Im Zentrum der Forderung steht nun die Finanzierung eines RDIF-Gremiums, das die Einf�hrung der Technik kritisch begleiten und beaufsichtigen soll. Die Kosten sollte nach Auffassung der Datensch�tzer der Konzern tragen.

Mit den Vorschl�gen ist die Metro zwar alles andere als einverstanden, der Konzern will den Protestierenden jedoch vers�hnlich begegnen. F�r�s erste hat man nach Rheinberg eine Gulaschkanone bestellt, damit die G�ste in der K�lte nicht auch noch hungern m�ssen.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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