CRM-Riese �bernimmt Mehrheit bei all by phone + net

25.02.2004 - Die SR.Teleperformance Gruppe hat die Mehrheit am Hamburger Call-Center-Dienstleister all by phone + net erworben.

Der weltweite t�tige Konzern mit Hauptsitz in Paris h�lt jetzt 80 Prozent der Anteile. Der Rest liegt bei all-by-phone-Gr�nder Dr. Alexander Kozak. Die Transaktion tritt r�ckwirkend zum 1. Januar in Kraft. �ber die Kaufsumme wurde Stillschweigen vereinbart.

SR.Teleperformance ist eigenen Angaben zufolge Marktf�hrer im Bereich CRM-Dienstleistungen. Der weltweit aktive Konzern betreibt 132 Call-Center in 30 L�ndern und erwirtschaftete 2003 einen Umsatz von 861,3 Millionen Euro. In Deutschland hat das Unternehmen bereits Niederlassungen in M�nchen und D�sseldorf.

all by phone + net wurde 1997 von Dr. Alexander Kozak gegr�ndet und besch�ftigt derzeit knapp 300 Mitarbeiter. Zum Kundenstamm geh�ren unter anderen Bertelsmann, Premiere, die Deutsche Telekom, Gruner + Jahr sowie American Express. Das Unternehmen ist seit Gr�ndung profitabel und steigerte seinen Umsatz 2003 im Vergleich zum Vorjahr um 25 Prozent auf sechs Millionen Euro.
Foto: all by phone + net

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

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(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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