d + s online telefoniert weiterhin f�r E.ON Hanse und Loyalty Partner

19.02.2004 - Vertragsverl�ngerung spielt acht Millionen Euro ein

Der Contact-Center-Betreiber d+s online hat eine langfristige Zusammenarbeit mit seinen Auftraggebern E.ON Hanse und Loyalty Partner vereinbart. d + s betreut bereits rund 1,1 Millionen Energie-Kunden im Auftrag von E.ON Hanse. K�nftig wird d + s zus�tzliche Kundenservices per Telefon, Fax und Post sowie ein teilautomatisiertes E-Mail-Management �bernehmen. F�r das Kundenbindungsprogramm Payback betreut d + s weiterhin die Mitglieder und Partner und bearbeitet alle per Telefon, Fax, E-Mail oder Post eingehenden Anliegen. Das Auftragsvolumen beider Kunden betr�gt nach Unternehmensangaben acht Millionen Euro.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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