Spam vertreibt Online-Shopper

04.02.2004 - Das rasante Wachstum der Spam-Mails ersch�ttert das Vertrauen der Verbraucher in das Internet und hemmt das E-Commerce-Gesch�ft.

Das ergab eine Studie der Verbrauchergruppe Trans-Atlantic Consumer Dialogue (TACD). Demnach kaufen 52 Prozent der Befragten weniger oder gar nichts mehr im Internet, weil sie bef�rchten, dass sie dadurch vermehrt Spam-Mails bekommen. Weit mehr als die H�lfte der mehr als 20.000 Befragten gaben an, dass sie Spam entweder hassen oder sich durch diese unerw�nschte Post gest�rt f�hlen. "Wenn diese Entwicklung in diesem Tempo so weitergeht, glaube ich nicht, dass das Internet in f�nf Jahren noch so popul�r sein wird", sagte Treber Rotenberg vom Electronic Privacy Information Center im Vorfeld des Anti-Spam-Gipfels der OECD.

Nach Angaben der amerikanischen Handelskammer und der Europ�ischen Union kostet Spam die Unternehmen in den USA und Europe mehr als 11,5 Milliarden Dollar pro Jahr durch Verlust an Zeit und Produktivit�t. Die Conference on Trade and Development sch�tzt die globale �konomische Auswirkung sogar auf 20 Milliarden Dollar. Auch die Direktmarketing-Branche ist davon betroffen. Branchensch�tzungen zufolge bleiben rund zehn Prozent der hier zu Lande verschickten Werbe-Newsletter in Spam-Filtern h�ngen oder werden vom Provider automatisch aussortiert.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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