arvato rüstet Call-Center mit CRM auf

25.01.2004 - DM-Dienstleister bestellt Outbond-Call-Management-Software

Die Bertelsmann-Tochter arvato direkt services hat bei der Concerto Software AG Aufträge zur Lieferung von 70 Lizenzen der Outbound-Call-Management-Lösung bestellt. Damit verfügt arvato über insgesamt 130 Outbound-Arbeitsplatz-Lizenzen. Erst im Juni letzten Jahres hatte arvato die ersten 50 Arbeitsplätze ausgestattet. Mittlerweile hat die Organisation neun Standorte mit Platz für insgesamt 2.500 Agenten.

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