eprofessional will �sterreichischen Markt erobern

08.05.2003 - Der Suchmaschinenmarketer eprofessional in Hamburg hat die �sterreichische Unternehmensberatung Staudinger Consulting als Vertriebspartner gewonnen. Staudinger wird sich um die Kundenakquisition und -bindung der Hamburger in �sterreich k�mmern.

"Der �sterreichische Markt hat ein sehr gro�es Potenzial, das wir bestm�glich aussch�pfen m�chten", sagt Christian Petersen, Gesch�ftsf�hrer und Mitbegr�nder von eprofessional. Die Hamburger z�hlen rund 40 Mitarbeiter, betreuen nach eigenen Angaben �ber 70 Kunden, darunter Otto, Tchibo, BHW und Siemens.

Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen f�r erkl�rungsbed�rftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuh�ren, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erkl�rungsbed�rftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen gr��eren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen R�umen einer ganzen "Etage", Textkollaboration f�r alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere K�ufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentit�ten gepr�ft sind. Damit k�nnen komplexere Strukturen auf K�ufer- und Verk�uferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die L�sung eignet sich nicht nur f�r den reinen Verkauf, sondern auch f�r Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen R�umen der Sales Organisation f�r Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 10:30 Uhr