Call Center Trends in neuem Gewand?
22.04.2003 - Die Messe Call Center Trends wird wohl wieder stattfinden. Wann und wo, ist noch unbekannt.
Im letzten Jahr fristete die Call Center Trends, die gemeinsam mit der Internet World, der Streaming Media, der Mobile World und der ISPCON/ ASPCON in Berlin veranstaltet wurde, ein ziemlich besucherarmes Dasein. "Man hat gesehen, dass die Messen doch nicht kompatibel waren, die Bereiche passten einfach nicht zusammen", weiß Iris Lohmann vom Veranstalter Penton Media heute. Und deshalb wird in diesem Jahr auf eine große Zusammenlegung verzichtet, die Internet Worl findet lediglich im Verbund mit der Mobile World statt .
Doch was wird nun aus der Call Center Trends? Das weiß man beim Veranstalter selbst noch nicht so genau. Sicher ist nur, dass sie auch in diesem Jahr, voraussichtlich im Herbst, wieder stattfinden wird, so Lohmann. Dann allerdings unter neuem Namen und mit einer veränderten inhaltlichen Ausrichtung. Lohmann: "Die Branche hat sich stark konsolidiert. Auch der Begriff Call-Center ist heute nicht mehr zeitgemäß." Es bleibt also weiter spannend, was es mit dem alt bekannten und neu konzipierten Telemarketing-Event auf sich hat ... sam
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