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Aktuelles

T-Systems gründet CRM-Center

30.09.2002 - Die Telekom-Tochter T-Systems in Frankfurt eröffnet in Koblenz ein CRM-Center, das Unternehmen bei der Einführung von CRM beraten soll.

Das Center umfasst ein Solution-Center, ein CRM-Labor und ein Siebel-Support-Center, im Fokus stehen Vertriebsunterstützung, Systemberatung und Schulungen. Im Competence-Center berät T-Systems produktneutral und informiert über die Einsatzmöglichkeiten marktführender CRM-Systeme.

Wolfgang Krebs, Leiter des Competence-Centers: "Viele CRM-Projekte scheitern daran, dass die Beteiligten im Vorfeld nicht genügend auf den Nutzen und die technologische Komplexität achten."

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Dominique Korschinek
    Dominique Korschinek
    (The Digitale)
    Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth
    Peter Bilz-Wohlgemuth
    (The Digitale)

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    Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

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