Konjunktur beutelt Branche

23.08.2002 - Dialogmarketer verzeichnen schwaches Halbjahr - unternehmerischer Mut ist gefordert!

Das Jahr 2002 wird wohl nicht nur als Jahr der Flutkatastrophe, sondern auch als Jahr der Wirtschaftsflaute in die Geschichtsb�cher eingehen. Der Bundesverband der Deutschen Banken �berschreibt seinen Konjunkturbericht vom August 2002 mit dem wenig hoffnungsfrohen Titel "Wachstumsbeschleunigung nicht in Sicht" und setzt seine Wachstumsprognose f�r Deutschland von 1 Prozent auf 0,5 Prozent herunter. Zwar "wird sich im weiteren Jahresverlauf die konjunkturelle Erholung in Deutsch- land fortsetzen, an Dynamik wird sie allerdings kaum gewinnen", schreibt der Bankenverband.

Dass von derlei Konjunkturdaten die Dialogmarketing-Branche nicht unbeeinflusst bleiben kann, liegt auf der Hand. W�hrend der Deutsche Direktmarketing Verband (DDV) der Branche noch im vergangenen Jahr "exzellente Perspektiven" bescheinigte und Branchenexperten durchweg �berzeugt waren, die Dialogmarketer profitierten vom Trend zu Customer-Relationship-Management und mess- barer Werbung, sieht es heute anders aus: "Konjunktur holt Direktmarketing ein", lautet deshalb das Fazit der aktuellen TNS-Emnid-Umfrage.

TNS hat im Auftrag des DDV 251 Mitglieder befragt. Ein Drittel der Teilnehmer hat demnach im ersten Halbjahr 2002 einen Umsatzr�ckgang hinnehmen m�ssen, ein weiteres Drittel verzeichnet eine Stagnation, nur ein Drittel einen Umsatzzuwachs. Entsprechend k�nnen sich die Mitarbeiter - noch Anfang 2001 im Dialogmarketing ein rares Gut und hoch begehrt - ihrer Jobs nicht mehr sicher sein: Ein F�nftel der befragten Unternehmen hat in diesem Jahr bereits Mitarbeiter entlassen m�ssen, knapp die H�lfte hat zumindest keine neuen Arbeitspl�tze geschaffen. Das ist f�r die erfolgsverw�hnte Branche eine neue Situation - von der sich die Dialogmarketer aber nicht unterkriegen lassen: 42 Prozent rechnen mit steigenden Ums�tzen im zweiten Halbjahr 2002, rund 37 Prozent mit gleich bleibenden Ums�tzen und etwa 19 Prozent mit sinkenden Zahlen. Die Optimisten sehen ihre Wachstumschancen vor allem bei Finanzdienstleistern, im Handel und Versandhandel, in der Pharma-Branche sowie bei Verlagen und Medien.

Ein Weg aus der Wirtschaftsflaute ist laut einer nicht repr�sentativen ONEtoONE-Umfrage vor allem die "uneingeschr�nkte Kundenorientierung" - eine Haltung also, mit der sich Dialogmarketer bestens auskennen sollten. Au�erdem empfehlen die Teilnehmer der Umfrage auch das Nutzen von Netzwerken und die Zusammenarbeit mit Partnern. Nicht zuletzt aber ist es "unternehmerischer Mut", der von den Umfrageteilnehmern eingefordert wird. vh

Bild: Andreas Richardon

Andreas Richardon
(LOBECO)

Bild: Niklas Ben el Mekki

Niklas Ben el Mekki
(LOBECO)

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