CRM und Corporate Publishing

28.05.2002 - Acquisa pr�miert AOK, Microsoft und Greenpeace

Im Rahmen des hamburger dialogs wurde Ende April der nunmehr siebte Acquisa-Award f�r die besten Kundenzeitschriften verliehen.

Zentrales Bewertungskriterium der neunk�pfigen Jury war dabei nicht das einzelne Print-Produkt, sondern vielmehr das komplette Corporate-Publishing-Konzept. So nahmen die Juroren neben der Grafik, den Texten und der Gesamtgestaltung der Zeitungen auch die Dialog- und Crossmedia-Orientierung unter die Lupe. Au�erdem �berpr�ften sie, ob sich die Ziele der Zeitungsherausgeber auch tats�chlich in den Publikationen wieder finden.

Martina Schimmel-Schloo, Managing Editor von Acquisa, Jury-mitglied und Moderatorin der Preisverleihung: "Wir haben uns gefreut, dass die bislang ziemlich stark getrennten Ebenen CRM und Corporate Publishing zusammengefunden haben!"

Platz eins in der Kategorie Business-to-Consumer-Magazine belegte die Zeitschrift AOK c@re, herausgegeben von der AOK Baden-W�rttemberg und konzipiert vom WDV Wirtschaftsdienst. AOK c@re �berzeugte die Jury durch gelungene Titelgestaltung, gutes Layout, Dialog-Orientierung und die zus�tzliche Verkn�pfung mit einem personalisierten Internetdienst. "Crossmedia ist hier Programm", so das einhellige Urteil der Juroren.

In der Kategorie Business-to-Business-Magazine schnitt das von Yukom Medien in M�nchen realisierte Microsoft Magazin am besten ab. Topwerte erhielt das Magazin f�r Informationsgehalt, Aufbereitung, Leserforschung und Dialog-Orientierung.

�ber den Acquisa-Award 2002 in der Kategorie Newsletter & Zeitungen konnte sich die Umweltschutzorganisation Greenpeace f�r ihre Greenpeace Nachrichten freuen. Hier lie� sich die Jury insbesondere von Informationsgehalt und -aufbereitung, dem attraktiv gestalteten Titel, den Fotos sowie dem Sprachstil �berzeugen. Einzige Nachteile: Greenpeace l�dt die Leser kaum zum Dialog ein und hat auch in Sachen Leserforschung noch Nachholbedarf.

Zwar habe sich das Niveau der insgesamt 170 Einreichungen zum Acquisa-Award im Vergleich zu den letzten Jahren deutlich gesteigert, so die Jury, dennoch g�ben einige Aspekte auch Anlass zu Kritik. Martina Schimmel-Schloo bem�ngelt: "Die journalistische Qualit�t ist in vielen F�llen noch verbesserungsf�hig. Au�erdem ist die Beziehungsorientierung noch wenig ausgepr�gt, und auch die Leserforschung ist bislang unterentwickelt."

Das Fazit lautet also: Corporate Publishing und Customer-Relationship-Management werden bereits immer enger miteinander verbunden, dennoch sollten sich die Unternehmen und Dienstleister nicht auf ihren Erfolgen ausruhen. Insbesondere das gro�e Potenzial von Crossmedia-Strategien gilt es k�nftig st�rker zu nutzen. sam

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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