Kampagnen professionell managen

15.05.2000 - Prime@Vantage.com hei�t das neue Tool f�rs Kampagnenmanagement von Prime Response.

Der Anbieter von Software und Services f�r Database Marketing, Kampagnenverwaltung und Customer-Relationship-Management mit Hauptsitz in London wendet sich mit der Software an gr��ere Unternehmen, deren Datenbanken mehrere Hunderttausend bis mehrere Millionen Kundeneintr�ge enthalten. Das Besondere an Prime@Vantage.com: Die L�sung erm�glicht One-to-one-Marketingaktionen �ber alle Kommunikationskan�le hinweg einschlie�lich Web und E-Mail. Sie setzt auf die Kundeninformationen im bestehenden Datawarehouse auf und automatisiert die Zielgruppenselektion und die Planung der Marketingaktionen. Die Software erfasst au�erdem automatisch die Historie der Kundenkontakte und dokumentiert den Kampagnenverlauf.

Mit Prime@Vantage.com kann man ebenfalls Analyse-, Reporting- und Customer-Care-Ma�nahmen durchf�hren, automatisches Follow-up und die Response-Erfassung inklusive. Aber die Software kann noch mehr: Sie identifiziert Besucher der Homepage und unterbreitet ihnen in Echtzeit ein personalisiertes Angebot. Besucht der Interessent die Homepage innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht mehr, werden Nachfolgema�nahmen eingeleitet: Die personalisierten Botschaften werden dann automatisch �ber andere Kan�le, etwa Call Center oder Direct Mail, �bermittelt. Prime@Vantage ist verf�gbar f�r Oracle-, Informix-, Terra Data- und DB2-Datenbanken und l�uft unter Unix und Win. Der Preis f�r die Marketingl�sung richtet sich nach der Anzahl der Kunden in der Datenbank.

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse �ber Customer Experience mit datengest�tztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr