SMS-Marketing: Low-Budget- Zeiten sind vorbei

23.10.2001 - SMS-Dienste gelten als besonders kosteng�nstige Variante der individuellen Kundenansprache. Dies wird sich k�nftig �ndern.

Derzeit breitet sich auf dem deutschen Mobilfunkmarkt n�mlich eine drastische Preiserh�hungswelle f�r den Massenversand von Kurznachrichten aus. Bei T-Mobile liegt der Aufschlag etwa bei 200 Prozent, wie T-D1-Sprecherin Andrea Vei berichtet. "Das gilt aber nur f�r Gro�kunden, die direkten Anschluss an unsere SMS-Center haben", so Vei. Begr�ndet wird das "angehobene Terminierungsentgelt" mit dem internationalen Umfeld, auf dessen Niveau man die Geb�hren nun anpassen wolle.
Auch Markus Gehmeyer von E-Plus behauptet, dass deutsche Anbieter im europ�ischen Vergleich bislang �u�erst g�nstig waren. Offenbar so g�nstig, dass sich eine satte Preiserh�hung rechtfertigen l�sst. Wie hoch die f�r Januar 2002 geplante Geb�hrenerh�hung f�r Massen-SMS bei E-Plus sein wird, will Gehmeyer nicht verraten, lediglich die Marktpartner, nicht aber die "breite �ffentlichkeit", sollen �ber die genauen Zahlen informiert werden.
Bei VIAG Interkom hingegen wird man konkreter. Ab ersten Dezember hebt der M�nchner Netzbetreiber die Kosten pro SMS von vier auf f�nf Pfennig an. Pressesprecherin Heidi Miklos begr�ndet das mit der so genannten "Refiling-Problematik": "Einige Free-SMS-Anbieter haben herausgefunden, dass es f�r sie g�nstiger ist, Kurznachrichten auf Umwegen �ber das Ausland, insbesondere die Schweiz, zu verschicken. Dabei mussten aber die Mobilfunkunternehmen kr�ftig draufzahlen."
Bei E-Plus argumentiert man au�erdem mit dem allseits beliebten Aspekt von Angebot und Nachfrage: "SMS-Dienste sind f�r Business-Kunden sehr attraktiv und werden stark nachgefragt. Verglichen mit den Kosten anderer Formen der Kundenansprache - etwa Anzeigen in Zeitungen - sind sie selbst nach der Preiserh�hung noch immer sehr g�nstig", ist Gehmeyer �berzeugt.
Aber wie sehen das die Anbieter von SMS-Marketing-Dienstleistungen? "Wir k�nnnen nicht sagen, dass wir von der Preiserh�hung begeistert sind", sagt Ingo Lippert, Vorstandsvorsitzender der M�nchner MindMatics. "Sie wirkt sich auf uns aber nur marginal aus." Der SMS-Einkaufspreis erh�he sich zwar, er sei aber ohnehin nicht der entscheidende Kostenfaktor des Unternehmens. "F�r den SMS-Versand arbeiten wir mit Providern zusammen, die gro�volumige Vertr�ge mit den Telcos abschlie�en und Rabatte erhalten. So k�nnen wir SMS-Kontingente zu g�nstigeren Konditionen erhalten." Dennoch d�rfte damit zu rechnen sein, dass auch diese Provider - deren Namen streng geheim bleiben sollen - nicht um die Preiserh�hung herumkommen.
MindMatics hat ein Permission-Marketing-Konzept entwickelt, bei dem dem User pro Werbe-SMS zehn Pfennig gutgeschrieben werden. Ob sich dieses Konzept aufrecht erhalten l�sst, ist unklar. Lippert h�lt es jedenfalls f�r m�glich, auf die erh�hten SMS-Kosten mit einer Reduktion der Incentives zu reagieren. Denkbar sei es auch, die Werbepreise zu erh�hen. Er zweifelt nicht daran, dass sich die gesamte SMS-Marketing-Branche ver�ndern wird. "Es wird eine Marktbereinigung zugunsten der gro�en, etablierten Anbieter geben. Die kleinen Dienstleister werden vom Markt verschwinden, weil sie die Rabattkontingente nicht voll aussch�pfen k�nnen."
Auch f�r den Dienstleister mission<one> ist der verteuerte SMS-Versand kein Grund zum Pessimismus. "Wir bieten SMS nur additional an", sagt mission<one>-Vorstand Thomas Striegl. Dennoch geht er nicht davon aus, dass die Mobile-Marketing-Branche durch steigende Versandkosten gebremst werden k�nne. "SMS ist ein Kanal, der dem Kommunikationsbed�rfnis einer bestimmten Zielgruppe nachkommt. Das hat �berhaupt nichts mit dem Preis zu tun."
Problematischer d�rfte sich die Zukunft allerdings bei den Free-Mail-Anbietern gestalten. GMX in M�nchen hat das bereits vor der Preiserh�hung zu sp�ren bekommen und sein kostenloses SMS-Angebot schon ab M�rz dieses Jahres eingeschr�nkt, wie Sprecherin Marion Schanzer berichtet. Jetzt k�nnen die GMX-User monatlich nur noch zehn Kurzmitteilungen gratis verschicken - bislang waren es noch f�nf SMS pro Stunde. Nun hofft man bei GMX, das kostenlose SMS-Angebot mit dem bereits bestehenden kostenpflichtigen Angebot gegenfinanzieren zu k�nnen. So viel steht fest: Die Zeiten der kostenlosen Kurznachrichten sind bald vorbei. Bleibt zu hoffen, dass mit den erh�hten Preisen auch ein h�herwertiges Image des SMS-Marketing einhergeht. sam

Bild: Andreas Richardon

Andreas Richardon
(LOBECO)

Bild: Niklas Ben el Mekki

Niklas Ben el Mekki
(LOBECO)

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