USPS und DMA geben Empfehlungen f�r Umgang mit Briefen und Mailings

18.10.2001 - Von der Furcht vor Milzbrandanschl�gen in den USA ist die DM-Branche besonders stark betroffen.

Deshalb ist eine heftige Diskussion dar�ber entbrannt, wie Direktmarketer sich verhalten sollen und welche langfristigen Konsequenzen zu erwarten sind. W�hrend manche einen starken Aufschwung f�r E-Mail-Marketing erwarten, weil einige Unternehmen keine Werbepost mehr annehmen, empfehlen andere, sich nicht beirren zu lassen und trotz niedriger Response-Quoten weiterhin Mailings zu verschicken. The Direct Marketing Association hat eine 13 Punkte umfassende Empfehlung herausgegeben, wie ihre Mitglieder die Mailings gestalten und versenden sollten. Dazu geh�ren ein klar identifizierbarer Absender mit Firmen-Logo, kostenfreier R�ckrufnummer oder Web-Adresse, bedruckte Umschl�ge, die Verbindung mit E-Mail- oder Telefonmarketing-Kampagnen, in denen die Mailings angek�ndigt werden und der Hinweis auf die DMA-Mitgliedschaft. Au�erdem sollten alle am Produktionsprozess beteiligten Mitarbeiter und Firmen auf den absoluten Vorrang von Sicherheit eingeschworen werden. The U.S. Postal Service wendet sich mit einer Mitteilung an alle 135 Millionen US-Haushalte und gibt darin ausf�hrliche Hinweise, wie man verd�chtige Briefe erkennen und mit ihnen umgehen kann.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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