buw mit neuer Struktur und neuem Logo

24.09.2001 - Der Call-Center-Dienstleister buw in Osnabr�ck pr�sentierte sich p�nktlich zur DIMA mit neuer Struktur und neuem Logo. Ziel von buw ist es, sich st�rker als Berater denn als Telefonmarketing-Dienstleister zu positionieren.

Die beiden Abteilungen Telefonmarketing f�r Outsourcing und Consulting f�r Inhouse-L�sungen werden durch sechs eigenst�ndige Gesch�ftsbereiche ersetzt: buw customer care operations steht f�r Customer-Care-L�sungen, customer care consult ber�t beim Aufbau von Inhouse-L�sungen, die customer care academy bietet Schulung, Training und multimediale Lernprogramme.
Neu hinzugekommen sind die Bereiche human resources consult f�r Personal- und Qualit�tsmanagement, technoloy consult f�r Kommunikationskonzepte auf IT-, TK- oder CRM-Ebene sowie management consult f�r eine umfassende Management-Beratung. Im Logo entfallen der Punkt nach dem "u" und der Telefonh�rer, das neue, inhouse entwickelte Logo enth�lt den Schriftzug buw in eckigen Klammern, wo vorher ein Kasten das Logo umschloss.
Jens Bormann, neben Karsten Wulf gesch�ftsf�hrender Gesellschafter und Gr�nder von buw: "Wir hingen mit Herzblut am alten Logo, immerhin hat es uns acht Jahre lang begleitet, aber es war nicht mehr zeitgem��." Beibehalten wurde die Firmenfarbe Blau, die offenen Klammern sollen Offenheit f�r ein breites Dienstleistungsspektrum auch jenseits des reinen Telefonmarketing symbolisieren. Bormann: "Wir haben uns nun auch als Technologie-Anbieter positioniert. Das wurde Zeit, da wir die Kompetenzen l�ngst im Haus hatten."
Neueinstellungen sind laut Bormann zun�chst nicht vorgesehen. Die �berlegungen zur Umstrukturierung habe es schon lange gegeben. Trieb die wirtschaftliche Krise zum Handeln? Bormann antwortet diplomatisch: "Keine Frage, wir st�rken durch die neuen Gesch�ftsbereiche nat�rlich auch das Brot- und Buttergesch�ft." Dieses Jahr erwartet buw ein Wachstum zwischen 15 und 30 Prozent - also "nicht das gro�e Neugesch�ft, aber ein erfolgreiches Gesch�ftsjahr."go

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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