Ranking Multichannel-Contactcenter 2024
Teil-Ranking Telefon
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Telefon? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Telefon entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Die Teil-Rankings
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Foundever: Umbenennung 2023 von Sitel in Foundever
Concentrix + Webhelp: Webhelp und Concentrix haben sich 2023 zusammengeschlossen. Zahlen durch die Redaktion hochgerechnet.
gkk: Mitglied der Dialogue Alliance
Stand der Seats: 1.10.2023
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion. In Kooperation mit Schacht-Consulting.
Für diese ONEtoONE-Rankings laufen gerade die Datenerhebung:
Die Erhebung läuft auf iBusiness.de.
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