Ranking Multichannel-Contactcenter 2025
Teil-Ranking Social Media
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Social Media? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Social Media entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Die Teil-Rankings
Rang
Firma
Seats zum 1.10.2024
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023)
Kontakte 2023
Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE)
4
GUT contact Holding GmbH + Co. KG
991
34,7
5
Cho-Time GmbH
2680
106
25,5
3400
6
gevekom GmbH
2500
60,128
25,38
1900
7
Dialogue Alliance
1900
80
13
1850
9
Dr. Schengber & Friends GmbH
230
7,86
135
10
hey contact heroes GmbH
540
9,8
5,42
484
11
CMX Solutions GmbH
500
18
10,8
1450
12
hello.de AG
960
27
12,2
890
14
TelePower GmbH & Co. KG
200
7
2
150
15
KCC GmbH
40
16
Rhenus BPO Services GmbH
6
7,500
5
800
17
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
145
5
1,0
110
Stand der Seats: 1.10.2024
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion. In Kooperation mit Schacht-Consulting.
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