Payment: Gro�teil der Deutschen kennt PSD2 nicht

Bild: stux / Pixabay

24.10.2019 - 73 Prozent der deutschen Verbraucher haben bislang noch nie von der neuen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 geh�rt - allerdings glauben neun von zehn (93 Prozent) der H�ndler in Deutschland, dass Kunden ungef�hr oder sogar ziemlich gut dar�ber Bescheid wissen.

von Susan R�nisch

Das zeigt eine neue Umfrage von Riskified , L�sungsanbieter f�r den E-Commerce, unter 2.000 Verbrauchern und 200 H�ndlern in Deutschland, UK, Frankreich und Spanien. Die falsche Einsch�tzung des Handels �ber den Informationsstand bei ihren Kunden ist �ber die L�nder hinweg �hnlich: Insgesamt kennen mehr als drei Viertel (76 Prozent) der Befragten PSD2 gar nicht, obwohl 88 Prozent der H�ndler dies glauben.

Die wichtigsten Studienergebnisse aus Deutschland im �berblick:

73 Prozent der Verbraucher geben an, noch nie von PSD2 geh�rt zu haben.
Neun von zehn (93 Prozent) der befragten Online-H�ndler sind sich allerdings sicher, dass Kunden zumindest grob �ber die neue Richtlinie informiert sind.
Mehr als jeder dritte Befragte (35 Prozent) gibt zudem an, dass er einen Internet-Kauf direkt abbrechen w�rde, wenn die Identifizierungsnachweise abgefragt werden, die PSD2 fordert.
Dennoch hat knapp ein Drittel der befragten H�ndler in Deutschland (32 Prozent) bislang keine Ma�nahmen ergriffen, um potenziell von PSD2 hervorgerufenen negativen Konsequenzen entgegenzuwirken. Damit sind deutsche H�ndler deutlich schlechter vorbereitet als ihre Kollegen in UK, Frankreich und Spanien: Dort sind es jeweils nur 18 Prozent, die keinerlei Vorkehrungen getroffen haben.

Die Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 sorgt daf�r, dass f�r alle Online-Transaktionen ab 30 Euro neue Sicherheitsma�nahmen eingef�hrt werden. Demnach m�ssen Online-Shopper bei den meisten Internet-K�ufen nun eine Multi-Faktor-Authentifizierung durchlaufen, um ihre Identit�t nachzuweisen. Das funktioniert etwa �ber die Eingabe eines Codes, der an das Handy geschickt wird, oder auch die Identifikation mittels biometrischer Daten, einem Fingerabdruck zum Beispiel.

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