Europa-Expansion
C&A geht mit E-Shop nach Polen
07.12.2011 - Der Multi-Channel-Händler C&A hat einen neuen Online-Shop in Polen eröffnet. Dafür arbeitet das Unternehmen mit dem E-Fulfillment-Dienstleister Netrada, ein Tochterunternehmen des Call-Centers D+S, zusammen. Die beiden Partner haben zudem eine Fortsetzung des Vertrags bis 2018 beschlossen.
Mit dem neuen Online-Shop in Polen geht C&A einen weiteren Schritt in Richtung europäische E-Commerce-Expansion. Erstmals steigt das Modeunternehmen damit in Osteuropa ein. Hier verzeichne das Online-Shopping seit Jahren stabile zweistellige Wachstumsraten, vor allem das Segment Kleidung sei beliebt.
Polnische Shopper sollen auf der Plattform von C&A gleich zu Berginn von zahlreichen funktionalen Weiterentwicklungen profitieren können, die derzeit auch in Deutschland, Österreich und Frankreich integriert werden. Beispielweise wurde der Einkauf vereinfacht, in dem Kunden schon über eine Quick-View-Funktion auf den Produktübersichtsseiten Artikel bestellen können. Dort ist außerdem die Verfügbarkeit ersichtlich. Für mobile Nutzer wurde die Zoom-Funktion optimiert. Als Bezahlmöglichkeiten bietet C&A in Polen Kreditkarte, Nachnahme oder das lokale Zahlsystem Platnosci an. Retouren sollen kostenfrei erfolgen.
Auch in den kommenden Jahren will C&A mit dem Fashion-E-Commerce-Dienstleister Netrada zusammen arbeiten. Bereits seit 2008 kooperieren die Firmen. Damals eröffnete Netrada den ersten E-Shop für C&A in Deutschland. Jetzt haben die Partner ihre Verträge erneuert und bis 2018 unterzeichnet. Als E-Fulfillment-Partner übernimmt Netrada ab 2013 sämtliche E-Fulfillment-Prozesse im Rahmen des europäischen E-Commerce-Geschäfts von C&A, gab das Unternehmen bekannt. Somit ist Netrada künftig für die logistische Abwicklung, das Retourenmanagement, den Customer Service in mehreren Sprachen sowie die Zahlungsabwicklung der Online-Bestellungen in den Shops zuständig. (kr)
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