ONEtoONE-Seminar: Kundenbeziehungsmanagement und CRM

26.05.2011 - DDV-Vizepr�sident und Leiter Marketing der Commerzbank, Martin Nitsche, erl�utert das professionelle Management von Kundenbeziehungen.

In Unternehmen, die den Dialog �ber alle Kan�le mit ihren Zielgruppen f�hren m�chten, m�ssen die Kundenbeziehungen professionell gemanaged und die Prozesse systematisch gestaltet sein. Die passende Software, CRM-Systeme, bietet eine wesentliche Grundlage daf�r.

Nitsche erl�utert unter anderem die Grundlagen des CRM-Kreislaufs, die Vorgehensweise zur Entwicklung von CRM-Strategien und systemunterst�tztes Kampagnenmanagement.

Das Seminar findet in M�nchen am 1 Juli, in Stuttgart und in K�ln am 08 Juli statt. Als weiterer Dozent vorgesehen ist Holger�Kuhfu�, Principal Consultant von Siemens IT Solutions and Services.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schl�ssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie k�nnen Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

In diesem Vortrag zeigen wir, wie AI-gest�tzte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie moderne Technologien neue Potenziale heben, Leads qualifizieren und automatisierte, personalisierte Kampagnen erm�glichen. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie Einblicke, wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates nachhaltig erh�hen.

Erfahren Sie, wie Sie Account Based Marketing gezielt einsetzen, um Ihre Marketingstrategie effizienter, pr�ziser und erfolgreicher zu gestalten.

Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr