Content-Qualit�t steigert Response

09.06.2005 - Wer online werben will, sollte gro�en Wert auf das Umfeld seiner Aktivit�ten legen; denn hochwertige und seri�se Web-Angebote steigern die Bereitschaft zur Interaktion. Der Internet Provider AOL hat untersucht, welche Faktoren das Klickverhalten beeinflussen.

Involvement und hochwertiger Content, Vertrauen in den Anbieter und das Design von Web-Seiten sind die wesentlichen Determinanten des Klick-Verhaltens von Internetnutzern. Das fand der Internet Provider AOL im Rahmen seiner Studie "Erfolgsfaktor Interaktion" heraus. Demnach beeinflusst das Umfeld von Online-Werbung im erheblichen Ma�e den Response: Stamm-Surfer, die oft und lange auf bestimmten Seiten verweilen, klicken dort auch h�ufiger Werbung an. Werden die Inhalte als hochwertig und interessant empfunden, steigt die Bereitschaft, sich mit Werbe-Links oder -Buttons zu besch�ftigen. Auch Seriosit�t des Anbieters sowie das subjektive Sicherheitsgef�hl der Nutzer steigern dessen Interaktionsbereitschaft, w�hrend das Design und dabei insbesondere die klare Trennung redaktioneller und werblicher Inhalte zur Teilnahme an Gewinnspielen oder zum Bestellen animieren.

F�r die Studie befragte das Marktforschungsinstitut Gelszus im Auftrag von AOL �ber 1.000 Surfer zwischen 14 und 69 Jahren. Im Fokus standen Nutzer der Online-Dienste GMX, Google, Freenet, Lycos, T-ONline, Web.de und Yahoo.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr