New Voice spielt f�r Werder Bremen

15.03.2005 - Bundesligist f�hrt Web-basiertes CRM-System ein

Der New-Media-Dienstleister New Voice realisiert f�r den Fu�ballverein Werder Bremen ein Web-basiertes System f�r Kundenbeziehungs-Management. Mit Hilfe der eCRM-Dialog-Plattform will der Deutsche Meister und DFB-Pokalsieger mit seinen Fans, Vereinsmitgliedern, Sponsoren und anderen Interessengruppen in Kontakt bleiben. Im Vordergrund der Anwendung steht eine bed�rfnisgerechte Ansprache der Fans und zielgenaue Marketing-Aktionen in Richtung Gesch�ftskunden und Sponsoren. Unter anderem sollen Presse- und Fan-Newsletter, Informations- und Vertriebskampagnen aufgesetzt werden. Au�erdem will Werder seine Fans via SMS-Service auf dem neuesten Spielstand halten und an Voting-Aktionen beteiligen.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr