CeBIT entdeckt den Kundendialog

09.03.2005 - Marketingdienstleister pr�sentieren sich erstmals in einer eigenen "Marketing Solutions Area"

Die weltweit gr��te Leitmesse der Computerindustrie, die CeBIT in Hannover, richtet in diesem Jahr erstmals ein Forum f�r Marketingthemen ein. In der "Marketing Solutions Area" pr�sentieren sich Aussteller mit ihren L�sungen aus den Bereichen Online- und Suchmaschinenmarketing sowie E-Mail- und Mobile Marketing.

Interaktive Dienste im Fokus
F�r die offensive Kommunikation der meist beratungsintensiven Dienstleis-tungen und Produkte hat die Hannover Messe in der Halle 6 eine Konferenzb�hne in den Gemeinschaftsstand integriert. Ein "umfassendes Informationszentrum f�r das digitale Marketing" will der Veranstalter seinen Besuchern bieten. Zum Teil kommen dort die Aussteller selbst zu Wort, zum Teil geladene G�ste. Auch Branchenpromis wie Holger Meyer von Google und Harald Kratel von G+J Electronic Media Services werden in Hannover erwartet. "Wir suchen f�r solche Sonderveranstaltungen in der Regel Themen von aktuellem Interesse", sagt Messesprecherin Gabriele D�rries. "Das Forum wird sich unserer Einsch�tzung nach auf der CeBIT etablieren."

Als Aussteller haben sich bislang der Mehrwertdienste-Anbieter AS Interactive und die Internet-Analysespezialis-ten Contentmetrics, NedStat sowie der US-amerikanische Online-Analyst Omniture angemeldet. Au�erdem pr�sentieren sich der Marketingdienstleister The Delling Group aus Stockholm und der Marketingtechnologie-Anbieter jaron.Direct. "Einige der Aussteller waren auch schon fr�her auf der CeBIT vertreten, wurden aber nicht in diesem Kontext wahrgenommen", erkl�rt Gabriele D�rries.

In der Marketing Solutions Area, die die Agentur SM:IL organisiert, k�nnen sie in Vortr�gen und Podiumsdis-kussionen ihr gesamtes Know-how ausspielen - sei es zum Thema Paid Search, Mehrwertdienste, Erfolgskontrolle und Reichweitenstandards im Netz oder Potenziale im Mobile Marketing. Vor allem die geplanten Round Tables zu praxisbezogenen E-Marketingthemen d�rften sich als Publikumsmagneten erweisen. Am Runden Tisch zum Thema Multi-Channel und Crossmedia diskutieren zum Beispiel Arndt Groth von Interactive Media CCSP, Thomas Brommund von Con-tentmetrics, Burkhard K�pper von jaron.Direct und Niclas Duchscherer von AS Interactive �ber die Frage "How to perform?".

Experten am Runden Tisch

�ber transparente Erfolgskontrolle von Internet-Angeboten debattieren Ulrike Ziegler von Nedstat, Burkhard K�pper von jaron.Direct, Thomas Brommund von Contentmetrics und Harald Kratel als Vertreter der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (AGOF). Unter dem Motto "Erfolgreich mit Performance-Marketing und Suchmaschinenmarketing" versammeln sich Experten des BVDW und Markus Willnauer von der Value Mountain Media GmbH. Ebenfalls am Round Table ("Marketing on Tour - Einsatz und RoI von Online- und Mobile-Marketing-Tools") erfahren CeBIT-Besucher von Peter Pries (upside relationship marketing), Sven Bagemihl (Advertising.com Deutschland) und Christian Geyer (ValueClick Deutschland), wie man On- und Off-line-Werbung sinnvoll kombiniert. Die IT-Messe wendet sich mit der Marketing Solutions Area gezielt an das Fachpublikum aus Marketing- und Kommunikation, an Entscheider, Techniker und Mitarbeiter aus dem IT-Support sowie Internet- und Media-Agenturen. Auch Projektmanager und Database-Spezialisten aus Industrie und Handel sollen sich dort informieren. Das vollst�ndige Konferenzprogramm gibt�s im Internet. asc

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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