"Immer nur mit den Besten der jeweiligen Disziplin"

03.03.2005 - gkk und S & F starten S & F Dialog Group

Kurz nachdem die Agentur Jung von Matt (JvM) ihre neu organisierte Dialog-Unit JvM/next in Hamburg mit Peter Kabel an der Spitze gestartet hat (ONEtoONE 02/05), legt sich nun auch das inhabergef�hrte Agentur-Network Scholz & Friends ein neues Instrument in seinem "Orchestra of Ideas" zu: eine Dialogschmiede. Und das zusammen mit einem "Partner auf Augenh�he" - der Frankfurter gkk DialogGroup. Zusammen gr�nden sie das DM-Joint-Venture Scholz & Friends Dialog Group. Offizieller Start ist im Mai in Hamburg.

"Beide Parteien sind gleichberechtigt vertreten", sagt Deutschland-CEO Frank-Michael Schmidt von S & F. Das Management der neuen Agentur liegt in der Verantwortung der gesch�ftsf�hrenden gkk-Gesellschafter Harald Kling und Wolfgang Krug sowie der Scholz & Friends-Chefs Frank-Michael Schmidt und CFO Christian Tiedemann. "Wir sind der �berzeugung, dass One-to-one-Kommunikation in hohem Ma�e an Bedeutung gewinnt", begr�ndet Schmidt den Deal. Daher suchte sich Scholz & Friends mit gkk, mit einem Gross Income von 17,8 Millionen Euro in 2003 eine der st�rksten deutschen inhabergef�hrten DM-Agenturen, im Sinne des 360-Grad-Anspruches einen ebenb�rtigen Partner f�r den Dialog. "Wellenl�nge und Flugh�he stimmen", so Schmidt. "S & F hat in geringem Umfang kreative Umsetzungen von Mailings entwickelt, die jedoch nicht zu vergleichen sind mit dem holistischen Dialog- und CRM-Anspruch, f�r den die gkk steht."

S & F habe in der Vergangenheit "viele Flirts gehabt". So kursierten im Jahr 2002 Verlobungsger�chte der Agentur mit B & F Br�ggemann & Freunde. Bei seinem Amtsantritt im September 2003 hat Schmidt - beginnend mit dem Kauf von IMP - ein klares Kriterium eingef�hrt, "mit den Besten der jeweiligen Disziplin zusammenzuarbeiten". Dementsprechend wurde die Akquisitionspolitik der Agenturgruppe betrieben. Schmidt f�gte neben IMP und der Dialog Group die institutionelle Einheit S & F Strategy Group hinzu. Schmidt: "Alle drei Units spielen in der Champions League ihrer Disziplinen."

Rein praktisch ist die S & F Dialog Group durch die Anwesenheit ihrer Gr�nder gleich an vier Standorten vertreten: in Berlin, Frankfurt, M�nchen und am Hauptstandort Hamburg. Konkurrenz zwischen den Gr�nder-Agenturen S & F und der gkk sieht Schmidt nicht: "Wir haben unterschiedliche Spielm�glichkeiten und werden sehen, welche Perspektiven sich ergeben, das Bestandskundengesch�ft beider mit der S & F Dialog Group weiterzuent- wickeln." Auch Harald Kling mag lieber von einer "Dynamik dank Symbiose" sprechen. Gerade nach der Erfahrung mit dem Network J. Walter Thompson, in das die gkk eine Zeit lang integriert war, wollten die Frankfurter nicht mehr in ein klassisches Netzwerk. "S & F ist ein inhabergef�hrtes Network auf hohem europ�ischen Niveau, und das Joint Venture ist ein konsequenter Schritt", betont Kling.

Die gkk, die 1996 als Telemarketing-Agentur startete und erst vor zwei Jahren ihren Kreativbereich aufbaute, wird weiterhin ihre eigenen Kunden betreuen. Wen wundert�s? Immerhin arbeitet die Agentur f�r die BMW-Marke Mini, S & F betreut im Automobilsektor Mercedes-Benz. Aber auch was das Neukundengesch�ft anbelangt, versprechen Kling und Schmidt, bereits beim Start des Joint Venture im Mai die ersten Kunden vorzuweisen.

In die Anfangsaufstellung der neuen Dialog-Unit wird gkk ein Beratungsteam unter der Leitung von Susanne M�ller sowie ein Kreativteam unter der �gide von Hendrik Halstenberg einbringen. Roland B�s (Head of New Business von S & F) erh�lt ebenfalls eine f�hrende Position innerhalb der Agentur. Au�erdem schickt Scholz & Friends weitere Mitarbeiter f�r das Joint Venture an den Start.

Gewinnen auf ganzer Linie? Scholz & Friends erweitert durch die neue Agentur jedenfalls das orchestrierte Portfolio, die gkk erh�lt eine europ�ische Plattform. Beide Partner gewinnen neue Standorte hinzu. "Wir werden uns dem Vergleich mit den Kollegen von Jung von Matt stellen; in einem Jahr wird man sehen, was aus beiden Operationen geworden ist", sagt Schmidt. "Die Agenturen haben erkannt, dass es keinen Weg in eine kommunikative Zukunft gibt, die ohne den Bereich One-to-one auskommt." Sch�n, dass das auch andere Disziplinen so sehen. ks

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr