Werbemarkt auf Erholungskurs

25.02.2005 - Experten erwarten starkes Online-Wachstum

Der deutsche Werbemarkt steht vor einem Aufschwung. Zwei Drittel der Medien- und Media-Entscheider (65,8 Prozent) rechnen im Jahr 2005 mit mehr Umsatz, so lautet das zentrale Ergebnis des Deutschen Werbebarometers 1/05 von Kress und Web.de. Demnach sollen mit 23 Prozent Umsatzplus gegen�ber dem Vorjahr vor allem die Online-Medien profitieren. Jeder Zweite (52 Prozent) glaubt, dass die Trendwende im Lauf des Jahres erfolgt, und 38 Prozent sch�tzen sogar, dass sie sich innerhalb der ersten Jahresh�lfte einstellt. F�r das Deutsche Werbebarometer haben der Branchendienst Kress und das Internetportal Web.de im Februar �ber 50 Gesch�ftsf�hrer, Marketingleiter und Werbefachleute befragt.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

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