J�rg Veitner, Andrea Sczepanski

13.01.2005 - Neue kreative Spitze bei FSW DialogOne

J�rg Veitner (46) geht als neuer Creative Director zur K�lner Dialogmarketing-Agentur FSW DialogOne. Er war zuletzt Kreativchef der Grey-Agentur Phoenix Kommunikation in D�sseldorf. Davor arbeitete er ebenfalls in der Rheinmetropole f�r Euro RSCG. Unterst�tzung erh�lt Veitner in seiner neu geschaffenen Position von Andrea Sczepanski (39), die die Leitung der Grafik-Abteilung �bernimmt. Sczepanski, die 1992 schon einmal als Art Direktorin bei FSW gearbeitet hat, war zuvor mehrere Jahre als TV-Designerin beim WDR und bei EinsLive TV t�tig. Seit 2000 arbeitet sie wieder f�r FSW.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr