Oracle ersetzt PeopleSoft-F�hrung

03.01.2005 - Charles Phillips und Safra Catz leiten das neue Tochterunternehmen

Der CRM-Software-Hersteller Oracle hat die F�hrunsspitze der neuen Konzerntochter PeopleSoft ausgewechselt. Wie das US-Unternehmen mitteilte, haben Pr�sident Phillip Wilmington, Finanzvorstand Kevin Parker, die Marketingleiterin Nanci Caldwell und der Chef der Rechtsabteilung, James Shaughnessy, ihre Posten ger�umt. Ihre Aufgaben �bernehmen die Oracle Pr�sidenten Charles Phillips und Safra Catz sowie Harry You und Daniel Cooperman. PeopleSoft-Vorstandschef David Duffield war bereits kurz nach der Fusionsvereinbarung mit Oracle zur�ckgetreten. Oracle verf�gt somit �ber eine Mehrheit im Vorstand.

Unterdessen teilte der Mitbewerber Siebel mit, dass er die Verunsicherung der PeopleSoft-Kunden nutzen werde, um Nutzer zum Wechsel auf Siebel-Produkte zu bewegen. Au�erdem will der Konzern st�rker zwischen Gro�kunden sowie klein- und mittelst�ndischen Unternehmen (KMU) unterscheiden. Im Mittelstand setzt Siebel k�nftig auf On-Demand-Produkte. Siebel-Deutschland-Chef J�rgen Richter erwartet, dass sich dadurch der Umsatz in Deutschland um 20 Prozent erh�ht.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

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